Web Usability Pajak.Menu Navigation(2)

Ini adalah lanjutan dari postingan Web Usability Pajak sebelumnya. Pada postingan  ini saya akan membahas usability web direktorat pajak dari segi navigasinya. Pada saat pertamakali memasuki web dan ingin memilih menu saya mengalami kesulitan dan sedikit bingung, kenapa? Kita lihat gambar fasilitas menu pada web pajak berikut.

Gambar diatas adalah gambar pada saat saya mengarahkan mouse ke menu Profil, ketika itu saya mencoba meng-klik profil tersebut yang ternyata tidak menimbulkan respon apapun. Ternyata tanpa disadari menu yang berada dibawah yaitu visi misi dan organisasi adalah submenu dari profil. Hal itu tidak disadari karena submenu tersebut lebih terlihat sebagai bagian dari menu informasi, sebaiknya kemunculan submenu lebih diarahkan lagi.

Yang kedua kesulitan yang dialami dalam mengakses menu terlihat pada gambar dibawah ini:

Submenu yang panjang kesamping dapat membuat pengguna kesulitan mengarahkan pilihannya. Kesulitan yang saya alami ketika memilih menu informasi dan ingin mengakses menu norma, pointer harus diarahkan pelan-pelan kesamping, jika pointer saya tidak sengaja keluar dari daerah submenu maka submenu akan hilang dan saya harus kembali kelangkah awal.

Solusi dari dari kedua masalah tersebut sebaiknya menggunakan drop down list agar pembagian submenu dapat terlihat dengan jelas dan pemilihan menu dapat dilakukan dengan mudah.